方便的店

(等著招攬客人的驢子男孩，與以下無關)

今天下午在街上閒晃的時候突然感受到大自然的召喚，四處張望附近皆是一般店舖，並沒有可以借洗手間的商店。這時一位疑似常在街上借廁所的人士緩慢地從眼前經過，就是那路邊停車的收費阿姨。我上前攔住阿姨詢問附近可以上廁所的地方，阿姨隨即給我三個選項: 第一，200公尺外的百貨公司；第二，菜市場，但可能已經休市；第三，路口的銀行可能可以，但阿姨也沒去過。我當機立斷去銀行試試看，頂多是被拒絕後坐在馬路上大哭大鬧。抱著溢滿的膀胱走著走著終於找到了銀行，我裝出可愛的模樣問警衛叔叔可不可以借廁所，警衛叔聽了馬上拿起電話 "我幫你連絡"，並且指著前方10公尺處搖晃的人影 "我們的小主管會帶你過去"。有沒有搞錯? 我只是一個來這裡借廁所的路人，並沒有要貸款、買巨額保險或是投資連動債，甚至連這間銀行的戶頭都沒有，為什麼要對我這麼好，我不懂?。就在戰戰兢兢中來到了美妙的廁所盡情的解放一番.....等我開心地走出去時發現小主管還在廁所出口不遠處等著微笑，好感人。有沒有人可以頒發給他廁所服務類金牌獎，希望他明年能再接再厲。

(Turkish evil eye，好像是嚇退怪物的眼)

另外我覺得多數巷口7-11的店員也訓練的挺不錯，這裡說巷口其實是一種意象，自從搬家之後，最近的7-11大概距離有250公尺遠，而且中間還要經過幾間汽車旅館，意志力不堅的人可能走到一半就淪陷了。話說有次我在小七遍尋不著愛的左岸昂列奶茶，對店員小小抱怨怎麼每次來都沒有，是不是不賣了。等我結完帳要離開時，後方傳來幽幽的聲音 "小姐，還是你要留下電話，等我們貨到再call你....."。是說眾目睽睽下為了一罐奶茶要留電話也不是普通人做的出來的事，但至可以看出店員們想辦法解決客人問題的誠意。跟他們比起來，那些以為服務就是在客人問完句子前搶一步說出 "沒辦法" 或是嘗試多元化激怒顧客的人，是不是要多加反省呢?

說到便利商店，以前服務的企業分公司樓下，有個非連鎖的便利商店。裡面販賣許多好玩的東西，像是山寨版的筆，沒看過牌子(地下工廠) 的餅乾，是別的地方買不到的。而且還可以記帳，就是員工可以把加班餐費的額度記在店裡，老闆給每個記帳的人一本簿子 ，下次消費就從簿子裡面扣。過了一陣子店門口貼出營業到月底的公告，問店員為什麼老闆不做了，原來企業董事長退休後，接班的第二代認為這樣一個柑仔店實在不符合企業現代的形象，執意要把商店換成連鎖便利商店，於是跟著企業二十多年的老店就在時代的潮流下被淘汰了，真是個唏噓的故事。

(石頭)

Keira穗碎念,
1. 去借廁所的銀行之所以需要找個人帶我去廁所，是因為那是員工使用的廁所，並不是行員閒閒無事。
2. 換成新的連鎖超商我很快就習慣了，除了買不到山寨版的日用品有稍微嘆息一下下。